Seirbhís

Próiseas seirbhíse bharántas táirge:

1. Déanfaidh ár bhfoireann díolacháin cumarsáid ceann ar cheann le hiarratas comhartha neon an chustaiméara, Deimhnigh dath an táirge, méid, cainníocht, úsáid an táirge laistigh nó lasmuigh srl,
2. Ansin seol sonrasc do chustaiméirí chun cabhrú leo sonraí uile an táirge a dhearbhú arís
3. Ár n-innealtóir de réir pictiúr dearaidh an chustaiméara le pláta aicrileach comhartha neon a ghearradh, Agus an ceardaí chun feadán soilsithe neon flex a tháirgeadh faoi stiúir an chomhlachta a úsáid, Cuir an pláta aicrileach gearrtha le comhartha neon lámhdhéanta.
4. Tástáil aosaithe: trí thástáil aosaithe comharthaí neon 24 uair an chloig, déanfaidh ár gceardaí tástáil ar an táirge cobhsaí soilsithe, tá an líne comharthaí neon de réir an phictiúr dearaidh comhartha neon chun é a lámhdhéanta!
5. Seiceálann ár bhfoireann pacáistithe cuma an chomhartha neon & go bhfuil an soilsiú ceart go leor, deimhnigh go bhfuil na gabhálais go léir réidh!
6. Úsáideann an fhoireann pacáistithe an scannán & cartán mboilgeog aeir chun comhartha neoin a phacáistiú
7. Roghnaigh UPS, DHL, Fedex srl cuideachta chobhsaí mhór an táirge a sheachadadh chuig an gcustaiméir doras go doras
8. Barántas Táirge: 2 Bliain !

Beartas loingseoireachta

Seolaimid amach pacáistí go minic sa tseachtain, laistigh de 3-4 lá gnó de ghnáth.Go hannamh, d’fhéadfadh sé go dtógfadh sé níos mó ná 4 lá lastais a sheoladh amach, ach déanfar teagmháil leat trí ríomhphost más amhlaidh an cás.Seolaimid amach as ár n-áiseanna idirnáisiúnta agus cuirimid faisnéis rianaithe ar fáil i gcónaí chomh luath agus a sheoltar an t-ordú.

Déanaimid ár ndícheall amanna loingseoireachta a mheas, ach uaireanta is féidir leis na custaim an pacáiste a choinneáil suas agus iad ag dul isteach sa tír chinn scríbe, mar sin is neas-amanna loingseoireachta iad seo.

SAM:
Seasamh oifigiúil oifig an phoist: 5-7 lá gnó
Inár dtaithí: 5 lá don Chósta Thoir & don Láir, 7 lá don Chósta Thiar

Idirnáisiúnta:
Seasamh oifigiúil oifig an phoist: 7 go 14 lá
Is é ár dtaithí: Is iad na pacáistí RA na cinn is tapúla le teacht, de ghnáth ag teacht i thart ar 1 seachtain.Is í an Astráil an ceann is faide, ag tógáil suas le 1.5 seachtaine, ach de ghnáth thart ar 10 lá.Braitheann seachadadh don chuid is mó de na tíortha ar chóras poist na tíre aíochta agus féadann sé athrú go mór laistigh den fhráma ama 7-14 lá.

Táillí/Dleachtanna Iompórtála
Is féidir táillí allmhairithe agus cánacha a ghearradh ar orduithe do roinnt tíortha.Athraíonn sé seo go mór ar mhéid do chomhartha agus ar an tír chinn scríbe.
Is gnách é seo d’aon earra a cheannaítear ar líne agus a sheoltar go hidirnáisiúnta.Tabhair faoi deara le do thoil nach mbeidh roinnt orduithe faoi réir táillí allmhairithe, ach beidh ar orduithe eile.
Níl na costais bhreise seo clúdaithe ag ár bhfoireann agus beidh gá le híocaíocht ón gcustaiméir.

- Tabhair faoi deara, le do thoil, is féidir le custaim moill a chur ar phacáistí, rud nach bhfuil faoi ár smacht ar an drochuair.Is ócáid ​​​​annamh é seo, ach is féidir leis tarlú.
- D’fhéadfadh go gcuirfeadh paindéim reatha COVID-19 isteach ar amanna loingseoireachta ach déanfaimid ár ndícheall a chinntiú nach mbeidh aon tionchar aige seo.
- Má theastaíonn rud éigin go tapa uait, tá roghanna eile ann i gcónaí, níl le déanamh ach ríomhphost a chur chuig ár bhfoireann tacaíochtaina@top-atom.comagus beidh muid figiúr rud éigin amach.

Beartas aisíocaíochta

Tá polasaí fillte 30 lá againn, rud a chiallaíonn go bhfuil 30 lá agat tar éis do mhír a fháil chun tuairisceán a iarraidh.

Chun a bheith incháilithe le haghaidh tuairisceáin, caithfidh d’earra a bheith sa riocht céanna agus a fuair tú é, gan chaitheamh nó gan úsáid, le clibeanna, agus ina phacáistiú bunaidh.Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh uait freisin.

Chun tuairisceán a thosú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn agina@top-atom.com.Má ghlactar le do thuairisceán, seolfaimid lipéad seolta fillte chugat, chomh maith le treoracha maidir le conas agus cén áit le do phacáiste a sheoladh.Ní ghlacfar le míreanna a sheoltar ar ais chugainn gan tuairisceán a iarraidh ar dtús.

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí le haghaidh aon cheist tuairisceáin agina@top-atom.com.
Damáistí agus saincheisteanna
Déan d'ordú a iniúchadh nuair a fhaigheann tú é agus déan teagmháil linn láithreach má tá an mhír lochtach, má dhéantar damáiste dó nó má fhaigheann tú an mhír mícheart, ionas gur féidir linn an cheist a mheas agus é a dhéanamh ceart.
Eisceachtaí / míreanna nach féidir a chur ar ais
Ní féidir cineálacha áirithe earraí a thabhairt ar ais, amhail earraí meatacha (amhail bia, bláthanna nó plandaí), táirgí saincheaptha (amhail orduithe speisialta nó earraí pearsantaithe), agus earraí cúraim phearsanta (amhail táirgí áilleachta).Ní ghlacaimid ach oiread le tuairisceáin maidir le hábhair ghuaiseacha, leachtanna inadhainte, nó gáis.Téigh i dteagmháil le do thoil má tá ceisteanna nó imní ort faoi do mhír shonrach.

Ar an drochuair, ní féidir linn glacadh le tuairisceáin ar earraí díola nó cártaí bronntanais.
Malartuithe
Is é an bealach is tapúla chun a chinntiú go bhfaigheann tú an rud atá uait ná an t-earra atá agat a thabhairt ar ais, agus a luaithe a ghlactar leis an tuairisceán, ceannach ar leithligh a dhéanamh don earra nua.
Aisíocaíochtaí
Cuirfimid in iúl duit nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta againn, agus cuirfimid in iúl duit an bhfuil an aisíocaíocht ceadaithe nó nach bhfuil.Má cheadaítear é, gheobhaidh tú aisíocaíocht go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh.Cuimhnigh le do thoil go dtógfaidh sé roinnt ama ar do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil freisin.